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[Programa de radio disponible en http://media.csosa.gov/podcast/audio/?p=36]
[La grabación comienza]
[Música]
Alex Durán: Hola y bienvenidos a DC Public Safety. Este es su huéspede Alex Durán. Ahora tenemos un podcast muy especial dedicado a la población que habla el idioma de español. Este programa proveerá una sinopsis de Court Services and Offenders Survision Agency, también referido a CSOSA. CSOSA es una agencia federal de la rama de gobierno ejecutiva, cual provee servicios de libertad condicional y probación a la capital de Washington, D.C. Mis invitados son Alex Fernándes, un oficial de supervisión y Reyna Cartagena, una supervisora en la Oficina de Probación. Alex y Reyna, bienvenidos a DC Public Safety.
Reyna Cartagena: Gracias, Alex.
Alex Fernándes: Gracias, Alex.
Alex Durán: DÃganme un poco -vamos a empezar con Alex. Este es el show de Alex y Alex (risas). Dime un poco de tu pasado, Alex. ¿De dónde tú eres?
Alex Fernándes: Yo nació aquà en D.C. en North West. Mi mamá es de Nicaragua, mi papá de Brasil.
Alex Durán: Que bien dice Brasil, ¿verdad? Se nota que tienes un acento como brasileño,.
Reyna Cartagena: Exacto.
Alex Fernández: Brasileño.
Alex Durán: ,hablando el español. De tu mamá y tu papá, ¿cuál de los dos tuvo más influencia en el idioma, mejor dicho, en tu vida?
Alex Fernándes: Mi mamá.
Alex Durán: Tu mamá.
Alex Fernándes: Uh-Hunh (afirmativo).
Alex Durán: Entonces, ¿se hablaba más el español en el hogar?
Alex Fernándes: Yeah (risas).
Alex Durán: Interesante, interesante. Pero, ¿no perdiste el portugués?
Alex Fernándes: No.
Alex Durán: Siempre, todavÃa se habla.
Alex Fernándes: Yo tengo mi papá ahà hablando portugués solo ese.
Alex Durán: Que bueno, y me imagino que les encanta mucho el fútbol.
Alex Fernándes: El fútbol también (risas).
Alex Durán: Interesante, ahora tú, Reyna. ¿De dónde tú eres?
Reyna Cartagena: Yo nacà aquà también como Alex y mi mamá también es nicaragüense, no sé si somos familiares (risas). Hay que investigar eso (risas). Mi papá es cubano y he estado aquà toda mi vida.
Alex Durán: Que interesante. En tu hogar es obvio que se hablaba solo el español, pero, detecto un poquito también del cubano ahÃ, ¿aprendiste un poco de?
Reyna Cartagena: Bueno, me crié con mi mamá y me casé con un puertorriqueño, pues, por eso, tal vez, notas un poco de la isla, pero no es la isla cubana, es la isla puertorriqueña que notas ahà mismo (risas). Después de 11 años de casada ya me dejó algo en el idioma (risas).
Alex Durán: Bien interesante. La opinión de los 2, ¿ustedes creen que esta agencia es multicultural?
Reyna Cartagena: Yo creo que si y también en estos años recién pasados, la agencia ha tenido eso como una meta y yo creo, yo creo que está cumpliendo, la agencia si está cumpliendo con esa meta.
Alex Durán: Entonces, el plan de esta agencia es de atraer gente de varias, varias experiencias de otras culturas, idiomas. Tenemos aquà a alguien con tanta experiencia, por ejemplo, como Alex que habla no solo español, habla portugués, también habla el inglés perfectamente, una persona que habla 3 idiomas trabajando en esta agencia. Obviamente esta agencia tiene mucho deseo de mejorar la calidad de servicio que provee y de eso es de lo que vamos a hablar un poco ahora, de los servicios que se le proveen a la comunidad hispana. Afuera de los 3 idiomas que hablas, Alex, dinos un poco más de tu pasado, tu experiencia, ¿dónde has trabajado anteriormente?
Alex Fernándes: Bueno, antes yo estuve trabajando en el military, estuve en el ARMY para 3 años cuando termino la escuela de High School y por eso yo fui a University of Maryland para 4 años y cogió mi bachelor’s degree de Criminal Justice, y pues yo entro aquà en 2007, no [fue] 2006.
Alex Durán: En -como aproximadamente en septiembre me dijiste.
Alex Fernándes: Aja.
Alex Durán: En septiembre.
Alex Fernándes: Tengo aquà como más de 6 a, 6 meses.
Alex Durán: Y, en esos 6 meses, Alex, ¿puedes decir que tu experiencia ha sido buena?
Alex Fernándes: SÃ, puedo decir eso.
Alex Durán: Y, ¿era lo que esperabas?
Alex Fernándes: Bueno, cuando yo entro no tenÃa una, ¿cómo decirlo?, experience, yo no sabÃa que voy a hacer aquÃ, pero después de mi training y todo eso, yo sabÃa más de probation y también de parole.
Alex Durán: Okay. Y, tú Reyna, ¿cuánto tiempo has trabajado en esta agencia?
Reyna Cartagena: En esta agencia yo he trabajado de que, desde que lo crearon. O sea, la agencia se creo en el ’97 y yo entré en el ’98. Era parte de la primera clase, pero no pude asistir la primera clase porque quedé embarazada con mi hijo ahà (risas), eso es otra historia para otro podcast (risas). Pues, y he trabajado en este sistema desde el ’95.
Alex Durán: Desde el ’95, increÃble. Y, ¿cómo ha sido tu experiencia, Reyna, en esta agencia?
Reyna Cartagena: Bueno, he -ha sido una experiencia tremenda, algo que cada dÃa es diferente, interesante, y es una carrera que nunca me imaginaba tener, pero estoy bien agradecida porque es algo que, que -o sea, todos los dÃas yo llego al trabajo esperando algo diferente y siempre me deja, siempre dejo los dÃas, o sea, satisfecha, o sea, contenta.
Alex Durán: Contenta. Y, Alex, en -¿tú trabajas directamente con, con los clientes, es asÃ?
Alex Fernándes: SÃ.
Alex Durán: Okay. Me imagino que Reyna como supervisora no los ve tan seguido como tú los ves diaria.
Alex Fernándes: Todos los dÃas.
Alex Durán: Todos los dÃas, ¿como cuántos clientes aproximadamente te toca supervisar?
Alex Fernándes: Yo tengo como 30 gente ahora.
Alex Durán: Treinta personas. Y, estamos hablando de no solo hispanos, sino que de las 2 comunidades.
Alex Fernándes: Los 2, que hablan español y también inglés.
Alex Durán: Okay. Y, estas personas que supervisas, más que todo, ¿qué tipos de problemas es lo que por cual tú tienes que resolver?
Alex Fernándes: ¿De cuál?
Alex Durán: ¿Qué clase de problemas tienen estas personas, principalmente?
Alex Fernándes: De drogas.
Alex Durán: De drogas. ¿Hay servicios en la comunidad para estos hispanos?
Alex Fernándes: Pues, tenemos servicios en CSOSA y también in the community para eso, tenemos lo -tenemos meetings, tenemos, tenemos mucho, muchas cosas y que ha ayudado para eso.
Alex Durán: Y, ¿qué es lo que tú haces para, para determinar que servicios necesitan?
Alex Fernándes: Hablamos con la gente, mirando que tipo de servicio que necesita, you know, sabiendo que pasó en la vida, solamente hablando con la gente quiero saber, you know, ¿qué pasó antes? ¿Qué necesitan ahora?
Alex Durán: Es -si es que también te toca, me imagino tener buenas relaciones con los familiares y otras personas en la comunidad.
Alex Fernándes: SÃ, necesito hablar con la familia, you know, quiero saber más de que está diciendo los clientes que yo tengo. Hablar con la familia, con la otra gente en la community, you know, quiero saber más de que está diciendo mis clientes para yo poder ayudarlos más, you know, que puedo.
Alex Durán: Y, ¿tú los visitas a estos clientes en la casa, o?
Alex Fernándes: En la casa, donde trabajando, en la calle, y también los otros lados de los servicios que tenemos.
Alex Durán: Y, ¿cuáles son los servicios más grandes o más importantes que necesitan los hispanos en esta comunidad de Washington?
Reyna Cartagena: Bueno, los clientes hispanos son bastante diferente de los clientes americanos. Tenemos otros problemas que -culturales, ay, Dios mÃo, también (risas), pero, primero el alcoholismo es algo bastante grave en la comunidad hispana y eso es algo que tratamos de atacar cuando vemos la primera instancia de uso excesivo de alcohol. Hay violencia doméstica, desafortunadamente, en nuestra comunidad, algo muy al, -es un problema bastante grave que toca nuestro público, nuestros latinos bastante, y pues ese tema hay que hablar, y, y, y identificarlo al principio para poder ayudar a nuestros clientes que están sufriendo en ese, con ese asunto. También las drogas en la ciudad, en el Distrito de Columbia, el abuso de drogas es un fenómeno, es algo que afecta bastantes familia, bastantes personas, y en nuestra -con nuestros clientes a veces es el problema principal que ha traÃdo a esta gente en el sistema criminal y también el entender para los latinos ¿qué es supervisión?, o sea , en nuestros paÃses es aceptable, se acepta caminar en las calles con un machete, y en la ciudad, aquà en los Estados Unidos y también mucho menos en el distrito federal de los Estados Unidos, no se puede caminar en la calle con un cuchillo o con un machete. También en nuestros paÃses puede ser que se acepta beber alcohol en las calles, con los amigos. Aquà es contra la ley, pues, es un entendimiento básico que necesita nuestra gente. También, lo que yo he encontrado con los clientes latinos, es que muchas veces no saben escribir ni leer en su propio idioma, pues, estamos trabajando con, con una persona que ni puede, no puede hablar inglés, primero, y hay que manipular o manejar entre una sistema que está escrito en inglés, basado en otro idioma, pero también, no pueden ni hablar o, o escribir el nombre propio de ellos en españ, -el nombre o decir, o leer algo en español, pues, nos hace doble la dificultad de trabajar con esta, con este tipo de clientes. Y, como le digo, entendiendo el sistema y tratando de llegar a un punto que ellos pueden seguir las leyes y cumplir con estas obligaciones.
Alex Durán: Alex, ¿qué tú haces normalmente en, en el dÃa? Cuando estos clientes te llegan, ¿qué responsabilidades tiene el cliente? ¿Qué tiene que hacer cuando llega a tu oficina y se encuentra contigo?
Alex Fernándes: Yo quiero verificar, you know, si está trabajando, mirando si no está usando drogas. Si está usando drogas tenemos, no tenemos violations para eso, si tenemos un papel que -tenemos,.
Reyna Cartagena: Un proceso de, de castigo, mejor dicho.
Alex Fernándes: ,sanciones para eso.
Alex Durán: Sanciones. Y, cuando un cliente te llega por ejemplo, y tú descubres que esa persona te está mintiendo, que tal vez se está reportando, pero tal vez no está cumpliendo en otras condiciones, tal vez está fuera de cumplimiento, será que no está reportándose a un programa, será que está usando drogas otra vez, ¿qué tú haces? ¿Qué es lo primero que tú haces con esa persona? ¿Lo llevas esposado pa’ la cárcel inmediato? O, ¿qué haces primero? ¿Cuál es la primer sanción?
Alex Fernándes: Tratar de ayudarlo primero. Mi primera cosa que quiero hacer es ayudarlo. Después de eso, you know, si esta usando drogas más veces, después de eso, you know, vamos a escribir un violation report a Court, también a parole comission para ponerlo, para terminar el probation o terminar el parole.
Alex Durán: Si la violación, me imagino, es muy, muy grave, entonces lo tienes que llevar a ese punto que tienen que regresarlo a la cárcel o castigarlo, pero, me imagino que nuestra comunidad hispana, de por sÃ, ya viene con otros problemas. Por ejemplo, inmigración, asuntos de migración y todo eso, por cual tal vez no se quieran reportar, entonces, ¿qué tú haces para que esos clientes no te tengan miedo y no se alejen de ti y puedan confiar un poco en ti?
Alex Fernándes: La primera cosa, you know, lo dice todo mi gente, sino tiene papeles de immigration, decidme antes de que yo sabe, yo quiero saber, you know, sino tiene papeles, yo puedo ayudarte con immigration. Tenemos servicio de eso en la community también y,
Alex Durán: Es un problema, pienso yo, porque los hispanos que vienen a este paÃs y están ilegalmente, no saben el idioma, tal vez apenas tienen un trabajo, y de por sà si se meten en problemas con la ley por falta de entendimiento, como dijo, mencionó Reyna hoy temprano, que si andan en la calle con un machete, tal vez solo lo iban a usar para partir un coco, pero los arrestan y los llevan, los mantienen un tiempo presos, de ahà se los mandan a ustedes que los supervisen, y, ¿cómo hacen? ¿Qué es lo que ustedes hacen para prevenir que este mismo problema -no vuelva este cliente al sistema?
Reyna Cartagena: Bueno, también lo que tenemos -bueno, hay que convencer al cliente, hay que llegar como un punto que ellos tienen confianza en el sistema y en nosotros y estamos trabajando con una -unos clientes que la idea de autoridad, o sea, de la policÃa, de la Corte, de la cárcel, es algo muy diferente en, en el paÃs de uno que acá, y es algo que tenemos que explicarle y enseñarle, y para convencerlos que no estamos contra ellos, hay -es algo que tenemos que todos los dÃas, todos los dÃas que hablamos con estos clientes, y hablando con la familia, hablando con los padres, los hijos, los primos, los hermanos, y para llegar a un acuerdo que no estamos contra ellos, que queremos ayudarlos y asegurarnos que pueden cumplir con este perÃodo de supervisión, y terminar con esto y seguir con sus vidas.
Alex Durán: Es decir, sino cumplen, obviamente los tienen que llevar ante el juez otra vez para que den contabilidad por su comportamiento, mal comportamiento, pero, lo que quiero saber es, si una persona les llega y tiene problemas con asuntos de violencia doméstica, gol, -el esposo está golpeando a la esposa o los hijos, lo que sea, ¿hay servicios para una persona asÃ?
Alex Fernándes: Sà tenemos eso también. Tenemos servicios de domestic violence, que puede ayudarlo con eso, con cosa de médico, de servicios para hablar de, you know, de que pasó, y,
Alex Durán: Y, ¿hay servicios para alguien que quiere aprender el idioma? Tal vez parte del problema es porque no habla el idioma. ¿Hay esos servicios también en su agencia?
Alex Fernándes: Tenemos servicios como esos también en Taylor Street, hay otro lado con CSOSA para aprender inglés, para saber como usar el computador, cosas, you know, cosas que puede usar para coger un trabajo, te puedes,
Reyna Cartagena: También el servicio más importante que ofrecemos es oficinas que están en la comunidad con nuestros clientes, pues, no hay que caminar hasta un punto de la ciudad a la otra para ver a su oficial. También, nuestros oficiales trabajan en la comunidad, o sea, fuera de la oficina ellos van y visitan, como mencionaste antes, a los clientes en sus casas, también en las estaciones de policÃa, en un parque pueden encontrarse con los clientes para poder, para poder hacerlo más fácil para los clientes, en el trabajo, verlos ahÃ. Los servicios que tenemos son para empleo, tenemos una unidad que se llama VOTEE, que ayuda a los clientes con el empleo, también con la educación, también con el aprender el inglés. Tenemos servicios para tratamiento de drogas, tenemos contratos con otros programas que ofrecen tratamiento para drogas, residenciales. También tenemos programas de grupo en la comunidad, si hay un problema, tal vez, con salud mental, hay una unidad que especializa en ese problema, o sea, con esos clientes. También mencionaste violencia doméstica, hay una unidad que especializa en la supervisión de clientes de violencia doméstica. También tenemos una unidad que ayuda a las vÃctimas, porque a veces las vÃctimas son los propios clientes y tenemos una unidad alcohol y tráfico, o sea, si alguien comete una ofensa que tiene que ver con alcohol y está manejando, o sino tiene que ver con alcohol solo, pues, puede ser que lo supervisan en esa unidad. Tenemos también una unidad especial pa’ los que tienen crÃmenes sexuales. Tenemos servicios para manejar las emociones, o sea, si alguien se enoja demasiado, hay consejerÃa, hay clases que ofrecemos para, para ayudar a esa persona a manejar las emociones mejor, y también tenemos servicios de horas de comunitaria, una unidad que es súper,. -supervisa esa, o sea, no se supervisa, pero ayuda a nuestros clientes a cumplir con esas hora. Pues, cualquier cosa que el juez ordena o cualquier cosa que la comisión de parole espera, tenemos una unidad o un servicio para cumplir con eso. Pues, no hay excusa.
Alex Durán: Alex, normalmente cuando tú estás supervisando un cliente, ¿puedes decir que tus clientes hispanos cooperan con las condiciones o son -será los que menos cooperan? En tu opinión, ¿qué puedes decir acerca de eso?
Alex Fernándes: Yo puedo decir, que es la misma cosa, la gente que hablan español o gente hablan inglés, hacen mismo cosa, vaya usar drogas, no va a hacer otros crimes, cosas como asÃ, pienso mismo.
Alex Durán: Es decir, la gente es gente. Eso, son seres humanos, cometen errores, tienen problemas.
Alex Fernándes: Hacen mismo cosa.
Alex Durán: Y, como tienen estos mismos problemas en la comunidad hispana que cualquier otra comunidad en los Estados Unidos, el papel que ustedes juegan es tan importantÃsimo, porque como dijo Reyna, ustedes tienen que estar ahà en la comunidad. Es decir, ya no son una oficina tradicionalmente donde el cliente viene solo a la oficina y los regañan, y los castigan, y los echan presos, sino que los llevan, o mejor dicho, ustedes van directo a la comunidad y les ayudan a encontrar servicios. Pero, ¿qué hacen – y esta pregunta es para los dos- qué hacen cuando no existen los servicios en la comunidad para ese cliente?
Reyna Cartagena: Bueno, siempre hay algo que podemos encontrar en la comunidad y lo que hacemos es, buscamos, con la ayuda de nuestra representante comunitaria, la señora González, que para buscar que es lo que se necesita. Y, hay a veces, hay esperanzas que tiene la Corte, digamos, que en sà no se puede encontrar, pues, lo que pasa en esas instancias, hay que escribirle al juez y pedirle, enseñarle documentación y todo que como hemos tratado de cumplir con este servicio y que no existe. Hay, hay veces que eso pasa, pero no muchas, no muchas veces. Siempre si hay algo en la comunidad lo vamos a encontrar, porque ese es el papel que tenemos.
Alex Durán: Es un trabajo me imagino, bien difÃcil. Es un trabajo donde ustedes son los que nos protegen en la comunidad. Estas personas están bajo su cargo mientras están libres y yo no sé como ustedes duermen (risas). Sinceramente les digo.
Reyna Cartagena: Le digo Alex,.
Alex Durán: Es bien interesante.
Reyna Cartagena: ,no puedo ver las noticias a las 10. Yo apago el televisión o el televisor en cuanto llego a la casa, porque si veo las noticias no duermo (risas).
Alex Durán: Y, Alex, tú como sos un oficial nuevo, mejor dicho, recién, ¿te gusta el trabajo que tú haces?
Alex Fernándes: SÃ, mucho. Me gusta ayudar a la gente, you know, con los servicios, de terminando y usando drogas, de tomando.
Alex Durán: Bueno, les agradezco mucho. Ustedes son unas personas, mejor dicho, unos héroes en la comunidad que están combatiendo todos estos problemas y están remendando vidas. Les agradezco mucho por estar aquà a estas 2 personas tan bellÃsimas, Alex y Reyna, que están haciendo un gran servicio en la comunidad. Y, damas y caballeros, oyentes, si ustedes quieren saber un poco más acerca de esta agencia de CSOSA, Court Services and Offerders Survision Agency, pueden ir directamente a nuestro website que es W-W-W dot C-S-O-S-A dot G-O-V (spelled in English). Y, en el español W-W-W punto C-S-O-S-A punto G-O-V (spelled in Spanish). Les agradecemos mucho y este ha sido un anuncio de DC Public Safety. Muchas gracias, Reyna y Alex. Sigan adelante en su carrera.
Reyna Cartagena: Gracias, Alex.
[Música]
[Extremos de la grabación]
Welcome to “DC Public Safety”- podcasts on crime, criminal offenders and the criminal justice system.
[Bienvenidos a “DC Public Safety” -podcasts sobre el crimen, ofensores criminales y el systema de justicia criminal.]
Meta terms: crime, criminals, criminal justice, parole, probation, prison, drug treatment, reentry, sex offenders
[Meta terms: crimen, criminales, justicia criminal, parole, libertad condicional, prisión, tratamiento de la droga, reingreso, delincuentes del sexo]